Supprimer mon compte CastRise

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Tu peux supprimer ton compte CastRise à tout moment, même si tu as supprimé l'app de ton téléphone.

Depuis l'app

Ouvre CastRise.
Va dans Compte, puis « Supprimer mon compte ».
Confirme. Si ton compte a un mot de passe, l'app te le demande.

Sans l'app

Écris à contact@castrise.fr, depuis l'adresse e-mail de ton compte. Mets « Supprimer mon compte » en objet. Nous effaçons ton compte et nous te le confirmons par e-mail. Nous répondons sous un mois.

Si ton compte n'a pas d'e-mail, nous ne pouvons pas te reconnaître par e-mail. Réinstalle l'app sur le même appareil, puis supprime ton compte depuis l'app.

Si tu avais ajouté un e-mail à ton compte, tu peux le retrouver sur un autre téléphone, ou après avoir réinstallé l'app. Sur le premier écran, touche « J'ai déjà un compte », puis « Retrouver mes données par e-mail ». Tape ton adresse, puis le code à 6 chiffres reçu par e-mail. Supprime ensuite ton compte depuis l'app.

Une copie de tes données

Avant de supprimer ton compte, tu peux télécharger une copie de tes données : dans l'app, Compte, puis Mes données. Si tu n'as plus l'app, écris à contact@castrise.fr, depuis l'adresse e-mail de ton compte. Si ton compte n'a pas d'e-mail, réinstalle l'app sur le même appareil, puis va dans Compte, puis Mes données. Si tu avais ajouté un e-mail, retrouve ton compte avec « J'ai déjà un compte », puis « Retrouver mes données par e-mail » et le code reçu par e-mail, puis va dans Compte, puis Mes données.

Ce qui est effacé

Ton compte, ton profil (date de naissance comprise), tes photos, tes vidéos, ton book et ton book en ligne, tes agences et leurs documents, tes mandats, tes missions, tes candidatures, ton carnet, tes conversations avec l'assistant, tes captures gardées, tes événements, tes parutions, ce qui vient de ta boîte Gmail, et les données de ton abonnement chez CastRise.

Ce qui peut rester

Quelques traces techniques, expliquées dans la politique de confidentialité. Une copie peut aussi rester dans les sauvegardes, 7 jours en temps normal.

Si tu as un abonnement

Supprimer ton compte ne résilie pas ton abonnement chez Apple. Résilie-le d'abord dans les réglages de ton iPhone : Réglages, ton nom, Abonnements.

Une question

Écris à contact@castrise.fr.